Acqua Lete – 4 confezioni da 24 bottiglie 0,5 Lt – Box Convenienza con spedizione gratuita

In caso di assistenza, può contattarci tramite e-mail scrivendo a supporto@acquos.it, via telefono al 0415158395 (anche WhatsApp) o tramite Live Chat.

No, si può effettuare un ordine anche senza la registrazione.

Eccetto il caso si selezioni l'acquisto dei prodotti in abbonamento, in questa modalità viene automaticamente creato un account dal sistema, per poter gestire l'abbonamento in autonomia.

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Potrai creare un elenco dei tuoi prodotti preferiti e, ogni volta che visiterai store.acquos.it, potrai visualizzare la lista, aggiornare i prodotti presenti e procedere direttamente all'acquisto di quelli che preferisci (disponibilità permettendo).

Sì, tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi IVA inclusa.

No, non è necessario raggiungere una quota minima; accettiamo ed elaboriamo ogni genere di ordine.

Puoi richiedere fattura di vendita per il tuo ordine compilando, in fase di acquisto, gli appositi campi contenuti nell’indirizzo di fatturazione.

Selezionando l’opzione “Azienda” potrai inserire P. Iva, codice SDI, PEC ed ogni ulteriore elemento fiscale necessario.

Ti ricordiamo che la fattura elettronica viene trasmessa al Sistema di Interscambio (SDI) che, oltre a tenerne traccia, ne consente la consultazione in ogni momento presso la propria area fiscale dedicata dell’Agenzia delle Entrate.

L'eventuale richiesta di storno di fatture di vendita per errori formali in esse contenute (ragione sociale, indirizzo ecc.), e la conseguente emissione di documenti fiscali sostitutivi, non può pervenire oltre la fine dell'esercizio contabile originariamente coinvolto.

Tale richiesta dovrà pervenire all’indirizzo e-mail: fatture@acquos.it

Per annullare un’ordinazione è necessario scrivere un email a supporto@acquos.it con il numero d’ordine e la motivazione. Se l’ordinazione non è stata presa in carico si potrà procedere all’annullamento dell’ordine, in caso contrario non sarà possibile effettuare l’annullamento.

Gli ordini annullati riceveranno il rimborso della transazione eseguita entro 5-10gg lavorativi (tempistiche necessarie alla visualizzazione del riaccredito, a seconda dell’emittente carta o conto).

È compito e responsabilità del Cliente verificare eventuali mancanze o danneggiamenti della merce durante la fase di scarico ed effettuare un’annotazione dettagliata sulla bolla di consegna del corriere, mediante la dicitura "ALLO SCARICO SI RISCONTRANO N. X CONFEZIONI DANNEGGIATE". Tale procedura detta "accettazione con riserva specifica" permetterà di ottenere il rimborso delle confezioni danneggiate.

Nel caso vengano ricevuti articoli che non siano conformi all’ordine effettuato, si potrà inviare un'e-mail all'indirizzo supporto@acquos.it, allegando materiale fotografico relativo all'imballo originale e ai prodotti errati.

La segnalazione dovrà pervenire entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni, previa dichiarazione esplicita a mezzo e-mail ordini@acquos.it contenente i dati necessari all'individuazione (numero ordine e data).
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Acquos S.r.l., ricevuta notizia del recesso e ricevuta la merce ordinata, integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via Industria 47, Camponogara (VE). Le spese per la restituzione dei Prodotti alla Acquos S.r.l. non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Acquos S.r.l. inviando un'e-mail a supporto@acquos.it o via posta scrivendo a Acquos S.r.l. Via Industria, 47 – 30010 Camponogara (VE).

Se possiedi un Codice promozionale o Coupon valido, puoi applicare il coupon all'interno del tuo carrello, digitandolo nel campo testo presente nella sezione "Codice promozionale". Il totale del tuo ordine sarà automaticamente ricalcolato al netto dello sconto apportato dalla promozione.

I coupon non sono cumulabili, non danno diritto a resto e il residuo non può essere conservato.
I coupon legati all'ottenimento di un gadget o all'accesso a un evento possono essere limitati a seconda della disponibilità iniziale e comunque fino a esaurimento scorte.

Acquos ha il diritto di annullare gli ordini che il cliente ha effettuato con lo scopo di aggirare le limitazioni poste all'utilizzo di codici sconto, sia attraverso ordini multipli effettuati con il medesimo account, sia attraverso l'utilizzo di più account riferibili allo stesso cliente (o in qualche modo a lui collegati alla luce dell'indirizzo di consegna, dall'indirizzo IP dell'ordine, dal recapito, dal destinatario e da altre informazioni).

Acquos si riserva in tali casi il diritto di chiudere o sospendere gli account del cliente o di impedirgli, per un certo periodo di tempo, di registrarsi nuovamente.

C’è la possibilità di acquistare uno o più prodotti in abbonamento con cadenze diverse selezionabili in fase d’ordine.

Se sei cliente registrato ti basterà accedere all’area personale e sulla sezione abbonamenti troverai gli abbonamenti attivi con la possibilità di disdirli in qualsiasi momento, in caso avessi effettuato un ordine in abbonamento senza registrazione puoi disdire e gestire il tuo abbonamento accedendo all’account generato automaticamente in fase d’ordine. Puoi accedere al tuo account tramite il link che hai ricevuto via email insieme alla conferma d’ordine.